Com apenas um número de contato, você pode contar com vários atendentes atendendo simultaneamente. Adicione o robô para coletar dados dos clientes e armazená-los no banco de dados da sua empresa.
O atendimento pelo Instagram Direct agora está integrado à nossa MultiPlataforma, tornando-se simples e prático.
Integrando a maior plataforma de mídia social à nossa ferramenta, oferecemos controle total para múltiplos usuários, além de identificar facilmente o canal acessado por seus clientes.
Chat no Site
Unificamos o chat do seu site em nossa ferramenta para simplificar o atendimento. Crie um robô para coletar as informações dos seus contatos e comece a atendê-los de forma profissional e rápida.
Telegram
Estamos integrados ao Telegram! permitindo que você atenda clientes que preferem esse mensageiro.
Receba seus e-mails diretamente em nossa plataforma, tornando o atendimento mais ágil e eficiente e facilitando a troca de informações entre clientes e fornecedores.
Funcionalidades da Plataforma
Uma ferramenta poderosa que permite aos gestores monitorar todas as interações dos colaboradores, enviar mensagens diretamente aos clientes e manter comunicação privada com os atendentes. Além disso, oferece uma visão clara e detalhada das métricas de desempenho, facilitando a avaliação e a otimização do atendimento.
Painel do Gestor
Atendimento com múltiplos agentes e canais
Bot para Atendimento Automático
Múltiplos Departamentos
Plataforma em Nuvem
Monitoramento do Atendimento
Você poderá monitorar todas as conversas dos seus atendentes, com acesso a todos os detalhes de cada interação.
Transferência de Atendimento
Você pode transferir um atendimento entre atendentes e departamentos de forma fácil e rápida.
Transferência de Arquivos
Sua empresa poderá trocar arquivos com os clientes. Envie imagens, vídeos e áudios com facilidade.
vantagens
Redução de Custos com atendentes.
Atenda mais clientes com menos colaboradores
Mensagens rápidas
Mensagens programadas
-
Etiquetas Personalizadas
Robô para Atendimento Automático
Potencialização da eficiência da sua equipe
Você pode ativar a avaliação do cliente ao final de cada atendimento
-
Campos de segmentação dos clientes personalizados de acordo com suas necessidades
Centralizamos tudo em uma única tela. Unificar tudo ficou mais fácil, permitindo que as empresas utilizem ao máximo suas ferramentas disponíveis.
Conecte, atenda, evolua!
Plano basic
/mês
-
2 Atendentes
-
1 Administrador
-
1 Whatsapp
-
Menus Ilimitados
-
Perguntas Ilimitadas
-
Respostas Ilimitadas
-
Atendimentos Ilimitados
-
Mensagens Ilimitadas
-
Enquetes Ilimitadas
-
Relatórios de Atendimentos
-
Chat para Atendimento Humano
-
Gerenciamento de Departamentos
-
Geração de Protocolo por Atendimento
Plano Start
/mês
-
5 Atendentes
-
2 Supervisores
-
1 Administrador
-
1 Whatsapp
-
1 Conta de E-mail
-
1 Chat no Site
-
1 Número de Telegram
-
1 Facebook Messenger
-
1 Instagram Direct
-
Menus Ilimitados
-
Perguntas Ilimitadas
-
Respostas Ilimitadas
-
Atendimentos Ilimitados
-
Mensagens Ilimitadas
-
Enquetes Ilimitadas
-
Relatórios de Atendimentos
-
Chat para Atendimento Humano
-
Gerenciamento de Departamentos
-
Geração de Protocolo por Atendimento
Plano Pro
/mês
-
15 Atendentes
-
3 Supervisores
-
1 Administrador
-
1 Whatsapp
-
1 Conta de E-mail
-
1 Chat no Site
-
1 Número de Telegram
-
1 Facebook Messenger
-
1 Instagram Direct
-
Menus Ilimitados
-
Perguntas Ilimitadas
-
Respostas Ilimitadas
-
Atendimentos Ilimitados
-
Mensagens Ilimitadas
-
Enquetes Ilimitadas
-
Relatórios de Atendimentos
-
Chat para Atendimento Humano
-
Gerenciamento de Departamentos
-
Geração de Protocolo por Atendimento
Plano Ultimate
/mês
-
30 Atendentes
-
5 Supervisores
-
1 Administrador
-
1 Whatsapp
-
1 Conta de E-mail
-
1 Chat no Site
-
1 Número de Telegram
-
1 Facebook Messenger
-
1 Instagram Direct
-
Menus Ilimitados
-
Perguntas Ilimitadas
-
Respostas Ilimitadas
-
Atendimentos Ilimitados
-
Mensagens Ilimitadas
-
Enquetes Ilimitadas
-
Relatórios de Atendimentos
-
Chat para Atendimento Humano
-
Gerenciamento de Departamentos
-
Geração de Protocolo por Atendimento
INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS - API
Deixe de perder tempo com processos repetitivos na sua empresa, conecte a I9Desk
aos sistemas que você já utiliza e otimize suas operações.
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